FAQ-엔토영어(1): 국가인증 원어민 전화영어.화상영어 전문
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매일 접수되는 회원님들의 요청사항을 취합하여 지속적으로 업데이트 합니다.
이곳에 없는 내용은 수강상담 게시판을 이용해 주세요
홈네, 가능합니다. 고객센터에 일일이 전화해서 적립금을 충전해달라고 하실 필요 없이, 이제 마이페이지>적립금관리에서 직접 카드, 계좌이체, 무통장 등으로 직접 충전하실 수 있습니다.
[적립금 충전 방법]
1. 홈페이지 로그인 후 마이페이지> 적립금 관리
2. 오른쪽 상단에 에 "적립금충전"
3. 결제 금액 클릭 후 결제하기 누르시면 끝입니다.
결제는 신용카드, 가상계좌, 계좌이체 등 3가지 방법 중 선택하시면 됩니다.
결제를 하고 나서 [결제완료] 메시지를 꼭 확인해 주셔야 합니다. 그런 다음 적립금을 보시면 실시간으로 충전이 되어 있을거에요. 무통장(가상계좌)를 이용하시는 분은 입금하시면 자동으로 적립금이 충전되오니, 굳이 고객센터에 연락하시는 불편함이 없으실 것 입니다.
혹시, 자동으로 적립금 충전이 안되셨다면 고객센터(1599-5768)로 문의주세요!
다음은 적립금을 쌓을 수 있는 방법입니다.
1) 레벨테스트를 받으시고 레벨테스트 평가서의 하단에서 설문에 참여하시면 3,000원을 적립하여 드립니다.
2) 수강후기를 쓰기만 하셔도 2,000원을 드리며 매월 베스트후기 선정시 10,000원, 완소후기 선정시 3,000원을 적립하여 드립니다.
3) 완결장학금 : 결석이나 수업연기를 한번도 하지 않고 출석율이 100%이면 결제하신 수강료의 5%에 해당하는 금액을 적립금으로 돌려드립니다. (마이페이지 또는 상담게시판에 완결장학금 신청을 해주시면 담당매니저님께서 확인 후 바로 적립해 드립니다. 단, 자율예약수강은 제외되며, 수강 종료일로부터 30일 이내에 신청하셔야 합니다.
회원등급은 홈페이지 로그인시 이름 앞에 표시되어있습니다.
본인의 포인트는 마이페이지>포인트관리에서 확인 가능합니다.
회원 등급에 따른 혜택은 앞으로도 계속 추가될 예정입니다.
적립금 현금화는 불가능하며, 본 사이트에서만 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
적립금의 유효기간은 기본적으로 만 2년이지만, 직접 충전하신 적립금은 100년입니다.
적립금은 10원 단위로 사용 가능하며, 최저 사용금액은 10원입니다. 적립금은 지급일로부터 유효기간이 2년이며, 그 후에는 자동소멸 됩니다. 다만, 직접 현금으로 충전하신 경우에는 그 유효기간이 100년 입니다.
적립금이란 환불금 또는 고객할인을 위한 대체 지급금으로써, 본 사이트에서 현금과 동일한 효력을 지니고 있습니다.
현금화를 위한 환불은 불가능하지만, 수강신청 또는 변경시 현금처럼 사용이 가능합니다.
또한 주어진 연기(2회 단기연기 및 1회 장기홀딩) 이외에 추가로 연기를 원하실 시에도 적립금을 사용하실 수 있습니다.
