FAQ-엔토영어(1): 국가인증 원어민 전화·화상영어 전문
궁금증을 가장 신속히 해결하는 방법!!
매일 접수되는 회원님들의 요청사항을 취합하여 지속적으로 업데이트 합니다.
이곳에 없는 내용은 수강상담 게시판을 이용해 주세요
홈엔토영어는 줌(Zoom) 프로그램을 이용하여 수업을 진행합니다.
수업이 시작되면 오른쪽 하단의 Record를 누르시면 자동으로 수업이 녹화가 됩니다.
화상강의실을 끝내면 녹화된 파일이 자동으로 컴퓨터에 저장되는데,
그때 2번째 이미지처럼 어디에 저장할 것인지 물어봅니다.
저장할 위치를 선택하신 후 확인을 눌러주시면 됩니다.
화상영어 수업녹화파일을 저장할 위치를 설정해 놓을 수 있는데요.
여러가지 방법이 있지만, 간단하게 저장할 위치를 설정하는 방법을 안내해 드릴께요.
아래 그림처럼 왼쪽 하단의 [Start Video] 옆의 화살표를 클릭하면 Video Settings 라는 메뉴가 보여요.
그걸 클릭해 주시면 다음 이미지 처럼 설정창을 확인하실 수 있습니다.
위에서 설정창을 띄우면 아래와 같은 설정창을 확인하실 수 있으세요.
왼쪽에서 Recording 메뉴를 클릭하면 녹화에 관련하여 다양한 설정을 하실 수 있습니다.
그 중에 2개의 버튼을 주목해 주세요.
[Open] = 녹화파일이 저장된 폴더를 열어줍니다.
[Change] = 녹화파일이 저장될 위치를 변경합니다.
도움이 되셨나요?
궁금한 사항이나 불편하신 사항은 언제라도 고객센터 또는 홈페이지 상담게시판에 남겨주세요.
성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
수업이 시작되면 오른쪽 하단의 Record를 누르시면 자동으로 수업이 녹화가 됩니다.
화상강의실을 끝내면 녹화된 파일이 자동으로 컴퓨터에 저장되는데,
그때 2번째 이미지처럼 어디에 저장할 것인지 물어봅니다.
저장할 위치를 선택하신 후 확인을 눌러주시면 됩니다.
화상영어 수업녹화파일을 저장할 위치를 설정해 놓을 수 있는데요.
여러가지 방법이 있지만, 간단하게 저장할 위치를 설정하는 방법을 안내해 드릴께요.
아래 그림처럼 왼쪽 하단의 [Start Video] 옆의 화살표를 클릭하면 Video Settings 라는 메뉴가 보여요.
그걸 클릭해 주시면 다음 이미지 처럼 설정창을 확인하실 수 있습니다.
위에서 설정창을 띄우면 아래와 같은 설정창을 확인하실 수 있으세요.
왼쪽에서 Recording 메뉴를 클릭하면 녹화에 관련하여 다양한 설정을 하실 수 있습니다.
그 중에 2개의 버튼을 주목해 주세요.
[Open] = 녹화파일이 저장된 폴더를 열어줍니다.
[Change] = 녹화파일이 저장될 위치를 변경합니다.
도움이 되셨나요?
궁금한 사항이나 불편하신 사항은 언제라도 고객센터 또는 홈페이지 상담게시판에 남겨주세요.
성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
녹화서비스는 회원님을 대신해서 선생님께서 직접 화상영어 수업을 녹화하셔서 수업노트에 첨부해 주시는 서비스 입니다.
따라서 컴퓨터의 오작동 등으로 불가피하게 녹화가 이루어지지 않을 수 있습니다.
수업노트에 녹화파일이 없는 경우 엔토 고객센터에 문의해 주시면 확인해 드리겠습니다.
녹화가 되지 않은 경우에는 서비스 비용을 일할 계산하여 적립금으로 환급해 드리고 있습니다.
따라서 컴퓨터의 오작동 등으로 불가피하게 녹화가 이루어지지 않을 수 있습니다.
수업노트에 녹화파일이 없는 경우 엔토 고객센터에 문의해 주시면 확인해 드리겠습니다.
녹화가 되지 않은 경우에는 서비스 비용을 일할 계산하여 적립금으로 환급해 드리고 있습니다.
수업녹음파일은 수강생 여러분의 학습효과를 높이고, 효율적인 복습을 위해 수업노트와 함께 제공되는 부가서비스 입니다.
- 휴대폰 수업의 경우...
전화시스템에서 자동으로 녹취를 진행하고 수강생은 마이페이지 > 수업노트에서 듣거나 다운로드 받으실 수 있습니다.
수업 녹음파일은 전화시스템에서 자동으로 생성하여 등록해 드리지만, 수업노트는 수업 후 24시간 내에 강사님께서 정리하여 등록해 주시기 때문에 조금 늦게 확인하실 수 있습니다.
강사님께서 수강신청시 등록하신 전화번호로 콜(Call)을 하시기 때문에 정확한 전화번호가 필요하며,
하루만 전화번호가 변경되는 경우 마이페이지에서 녹음파일을 확인하실 수 없으며, 필요하신 수강생께서는 고객센터에 문의해 주세요.
- 스카이프 수업의 경우...
강사님께서 수업을 진행하실 때 직접 스카이프 녹음 프로그램을 이용하여 녹음을 하신 후 수업요약노트와 함께 등록을 해 주고 계십니다.
녹음 및 요약노트 등록을 강사님께서 직접 진행하시다보니 간혹 늦게 등록되는 경우가 있으나 빠짐없이 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다.
- 화상수업의 경우...
화상수업은 동영상 파일이 저장되어 파일이 용량이 너무 크기 때문에 무료제공이 어렵습니다.
화상수업을 진행하실 때 강의실 하단 중앙에 녹화 버튼이 있으니 필요하신 수강생께서는 직접 녹화버튼을 클릭하여 이용해 주시길 부탁 드립니다.
노트북이나 PC에서는 녹화기능을 이용하실 수 있지만, 스마트폰이나 태블릿은 저장공간 문제로 녹화기능이 없습니다.
스마트폰이나 태블릿으로 수업하시는 회원님 중에서 녹화파일이 필요하신 경우 수강신청할 때 또는 고객센터에 유료서비스를 신청하시면, 선생님께서 대신 녹화를 해서 수업노트에 첨부하여 드립니다.
* 간혹 녹음파일을 제공해 드리지 못하는 예기치 않은 경우가 발생합니다.
이는 프로그램 및 전화시스템의 오류 등의 이유로 인력으로는 해결하기 어려운 문제입니다.
이러한 경우 별도의 보상을 해 드릴 수 없사오니, 녹음파일이 꼭 필요하신 수강생께서는 직접 수업내용을 녹음 또는 녹화여 이용해 주시길 부탁 드립니다.
