2022년 6월 1일, 6일은 정상수업이 진행됩니다.-엔토영어
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안녕하세요. 엔토영어 회원님! 6월 1일과 6일은 공휴일이지만, 엔토영어는 정상수업이 진행됩니다. 수업을 듣기 어려우신 회원님께서는 고객센터 또는 카톡으로 미리 수업연기를 신청해 주시면, 무료연기 횟수를 차감하지 않고 수업을 연기해 드립니다. 다만, 완결장학금 지급대상에서는 제외됩니다. 간혹 엔토에서 처음 수업하시는 회원님들이 공휴일인데 왜 정상수업을 하는지에 대해서 문의를 주시곤 하는데, 이 자리를 빌어 한번 더 말씀을 드리고자 합니다. 화상영어는 해외에 계신 선생님과 학생이 직접 P2P 형식으로 수업을 진행합니다. 따라서 날씨나 주위환경으로 인해 인터넷이 안되거나, 선생님이 아프거나 개인사정으로 결근을 하시거나, 회원님의 사정으로 수업을 연기하는 경우 등 다양한 이유로 부득이하게 수업진행이 되지 않을 수 있습니다. 그럴 경우, 공휴일이라고 수업을 하지 않으면 주2회 또는 3회 수업을 하시는 회원님께서는 주1회 수업도 진행하지 못하시는 경우가 발생하게 되더라고요. 영어를 지식습득이 아닌 언어로서 체득하기 위해서는 꾸준한 수업을 통해 영어에 익숙해져야 하는데, 이런 경우에는 꾸준한 수업진행이 안된다고 많은 분들이 말씀을 주셨습니다. 엔토영어의 서비스 목적은 첫째도 회원님의 영어실력 향상이고, 둘째도 회원님의 영어실력 향상인데, 그러기 위해서는 어떻게든 꾸준히 학습할 수 있는 수업환경을 만들어 드리는 것이 필요하다 생각했습니다. 그래서 모든 선생님을 포함한 임직원은 치열한 토론과 회원님들의 의견수렴을 통해 공휴일이지만, 정상출근을 해서 수업을 진행해 드리기로 한 것 입니다. 그리고 그동안에는 공휴일에 수업을 연기하면 평일과 동일하게 무료연기 횟수가 차감되거나 유료연기 또는 날짜변경이 가능했습니다. 그러나 2022년 5월부터는 공휴일에 수업을 연기하시면 무료연기로 처리해 드리고 있습니다. 공휴일은 무료연기 횟수 차감없이 무료연기로 처리해 드리는 부분에서도 내부적으로 치열한 공방이 있었습니다. 무료연기로 처리해 드리면 많은 회원님들이 수업을 연기할 것이라서 선생님과 매니저님들이 큰 결심으로 출근하는 것이 무의미해 질 수 있다는 의견과 엔토 회원님들은 영어공부에 대한 열정이 뿜뿜하셔서 정말 부득이한 경우가 아니라면 모두 수업에 참여하실 것이라는 의견이 팽팽했습니다. 최종적으로 꾸준히 수업해주시는 회원님들께 조금 더 편안한 선택지를 선택하실 수 있도록 제공해 드리는 것이 좋을 것 같다는 결론에 도달하였습니다. 앞으로 법정공휴일에 수업을 듣기 어려우신 회원님은 고객센터 또는 카톡으로 수업연기를 신청해 주시면 무료연기로 처리해 드리기로 하였습니다. (단, 수업시간 1시간 전까지 신청해 주셔야 합니다.) 엔토영어는 늘 회원님들의 조언과 의견에 귀 기울이고 있습니다. 생각하시는 것을 공유해 주시면 더 발전하는 엔토가 되도록 하겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 오늘도 행복한 하루되세요~ ^^* 엔토영어올림 |
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